夏新热水器全国服务电话

发布时间:1970-01-01 08:00
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  五心级维修承诺:

  避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

  二是必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。

  三个不漏:一个不漏记录客户来电;一个不漏解决客户问题;一个不漏回访问题的处理结果。不要错过一个问题,不要错过一个细节。

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  故障一:在热水器加热过程中,安全阀小孔有水滴滴出。这是最常见的现象。

  滴水原因:由于电热水器属于封闭式储水电热水器,在加热或保温过程中,热水器内胆水压大于6Mpa,使单向安全阀溢出压力,滴出水滴。

  解决方案:关闭进水阀,将混水阀旋钮调至高温,避免单向安全阀漏水,使水从淋浴中滴出。如果没有安装混水阀,可以稍微打开热水球阀,在这里排出压力,避免单向安全阀漏水。

  故障二:热水器中的热水使用时间短。

  原因分析:由于热水器加热时间短,上下水温不均匀,热水器首次使用(或部分未使用),导致热水量减少。

  解决方案:连续使用热水器工作12小时以上,使热水器内水温上下均匀。

  故障三:热水器在使用过程中漏电。这是一个非常严重的故障要经常注意。

  原因:①风压开关调整不当;②吸气嘴位置不当;③硅胶管脱落或开裂导致漏气失压;④风压开关故障;⑤脉冲器故障;

  解决方案:①将风压开关调整到适当位置,②调整吸气口,③插入或更换硅胶管,④更换风压开关,⑤更换脉冲器。

  故障四:加热指示灯亮,但不能加热。

  原因分析:①加热管接头接触不良或断线。②加热管烧坏。

  解决方法:①检查排除。②更换加热管。

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  故障五:加热指示灯不亮,不能加热。

  原因分析:①温控器接头接触不良或断线,②温控器烧断。

  解决方案:①检查排除。②更换温控器。

  故障六:热水器指示灯不灭。

  原因分析:①温度控制器温度表面与电热管法兰表面接触,②温控器损坏。

  解决方案:①重新安装温度控制器,使温度接触平面。②更换温度控制器。

  故障七:漏电保护插头在使用过程中自行断电(定期自动跳闸),按下复位键恢复供电。

  原因分析:

  1.通常是由于插座接触不良和异常温升过高。

  2.闪电、雷击或相邻电器对地漏电等。会使接地线立即触发漏电保护插头。

  解决方案:

  1.更换优质插座(选插。拔力大,插头**去后咬紧的插座);

  2.检查漏电保护插头的几个铜插脚。如果已经变黑,用细砂纸擦去氧化层。如果插脚变形,应修正。三只铜脚应垂直于底面,不得弯曲。

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  尊敬的用户,无论您有什么需求,只要您拨打我们的24小时统一维护服务:剩下的由我们来做。

  1.我们的代表将为您提供专业的答案!

  2.我们将根据您约定的时间在附近安排维修网点的服务!

  3.在提供优质服务的同时,我们将详细讲解产品的工作原理和工作!

  4.服务结束后,我会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

  5.您的服务信息将同步反馈到中心,我们将安排客户服务人员定期回访!


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