康佳冰箱售后维修点

发布时间:1970-01-01 08:00
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  服务宗旨:服务缺陷0,顾客100%满意,

  (1)严格按照维修程序和操作规程进行维修,确保维修质量。

  (2)严格控制配件质量,杜绝劣质配件及使用老配件。

  (3)服务热线24小时有人值班,24小时内作出答复。

  (4)维修车间和前台接待节假不休息,确保使用者随叫随到。制定维修方针,及时成立抢修小组,随时可到达现场抢修。不要夸大故障问题,杜绝乱收费。

  (5)外场客户故障判断远距离.解决技术问题.邮寄配件快速处理。

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  一.冰箱的常见故障。

  1.如果你的冰箱出现噪音大的情况,首先检查下是因为放置冰箱的原因,造成冰箱在运转过程中产生与其它物体的共振,再检查下冰箱放置的地板是否不均匀,若有,则需将冰箱放平,不要让冰箱靠近墙和其它家具。假如这一步没出什么问题,下一步我们要检查电冰箱风扇,如果风扇有一些变形或损坏,要更换风扇或对风机进行一定的维修和保养。另一个是电流声音太大,我们可以检测到冰箱中的继电器,如果我们发现继电器会有噪声的话,应该换一块主控制器;

  2.当冰箱出现了不冷却现象时,首先要通过观察冰箱内侧照明灯是否处于正常照明状态。那么,我们还可以根据冰箱的声音来判断。假如冰箱出现较大噪音,很可能是冰箱压缩机坏掉,在这段时间要寻求专业人员的帮助;

  3.随着冰箱时间逐渐延长,冰箱也可能发生漏电现象,此时我们可以将冰箱的金属外壳接地,而不要将地线接到煤气管或水管上。

  4.由于冰箱所处环境高温高湿,冰箱门未关闭,储存较多含水的食物,易导致内胆上、侧面凝露。

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  二、日常生活中使用冰箱要注意保养。

  1.的每天清洗一次冰箱的外壳,可用软布沾一点水,擦拭冰箱外壳及拉手部位;

  2.要定期清洗冰箱的内胆,要注意的是,清洁前一定要先切断电源,把冷藏室的食物拿出来,再清洗,用软布蘸清水或食具洗洁精,轻轻擦拭,然后用清水擦拭;

  3.拆开箱内配件,用清水或洗涤剂清洗;

  4.清洁冰箱"开关".如"照明灯具"、"温度控制器"等设备,务必使用尽可能干燥的抹布或海绵体;

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  选我们的原因。

  (1)只要30分钟到市中心就到了。

  (2)服务公开;故障的暴露;价格公开。

  (3)具有十年以上专业技术经验的师傅上门服务,热情周到。

  (4)首先检测,报价,顾客同意后进行维修。

  (5)没有安全保障,不治根不修,没有维修价值,不对客户造成任何浪费。

  (6)用户验收后才算修理完毕,开发票和保修卡。

  (7)售后回访.询问家用电器的使用和收费的详细资料。

  (8)一旦进行了维修,应作详细记录并存放到我司自行研究的送货系统中;当您需要售后保修服务时,我们的主人会及时赶到现场。


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